Benvolgudes/Benvolguts
Arrel de la aprovació de les Directrius per a la reducció i gestió de la morositat a la UPC el 5 juliol de 2023, i la recent aprovacio del document per la seva aplicabilitat us fem arribar dos videotutorials que varem fer en el seu moment sobre el procés de reclamació i les eines a utilitzar
Cal tenir en compte que respecte del contingut dels videotutorials cal actualitzar la següent informació: - Videotutorial 1: Nous terminis
 Els videotutorials els podeu trobar en les següents adreces:
Videotutorial 1.Reclamació deute i consultes SAP.mp4
Videotutorial 2.Gestor de Cobraments i cas pràctic.mp4
Així mateix us annexem els arxius de les Directrius aprovades i la fitxa resum sobre la seva aplicació Per qualsevol dubte o aclariment podeu contactar amb gestio.cobraments@upc.edu
Cordialment,
| 
